Tag Archives: Virtual call center

Calgo 3.4 – legújabb fejlesztések

A statisztikai és adminisztrációs felületet felhasználói élményben sok szempontból megújítottuk. Célunk ezzel a fejlesztéssel, hogy a call center admnisztrátorok és supervisorok átláthatóbb és kezelhetőbb weboldalon végezhessék a mindennapi munkájukat. Változtatások a korábbi verzióhoz képest: Átalakított bejelentkező felület (új design), Kampány és az összesítő statisztikák a Statisztika menüpont alatt helyezkednek el külön tabokon, Kampányokhoz egyedi statisztikák rendelhetők, […]

Legjobb ajánlatot adtuk a FŐKEFE Zrt. call center szoftver tenderén

A FŐKEFE Zrt. call center szoftver bevezetését tervezi, melyre pályázatot írt ki. A rendszer beszerzését 100%-ban a korábban elnyert, “RÉV Megváltozott munkaképességű személyek munkaerő piaci helyzetének elősegítése érdekében történő rendszerszintű képzési és szolgáltatásfejlesztési modellprogram című TÁMOP -5.3.8-11/A1-2012-0001 azonosítószámú program” keretéből kívánja finanszírozni. A pályázatra beérkező 2 ajánlat közül az UHU Systems Kft. ajánlata bizonyult a […]

Szkript szerkesztés könnyen és egyszerűen

Elkészült a szkriptszerkesztő modulunk, amelyet a webes adminisztrációs és statisztikázó felületen belül lehet elérni. A Calgo 3.3.1-es verzió release már tartalmazza a szkriptek szerkesztését drag and drop módon lehetővé tevő szkript szerkesztő felületet. A felület bármilyen böngészőből elérhető, de kifejezetten a Chrome, Firefox böngészőkkel teszteltük. Ezzel együtt ügyfeleink mostantól maguk tölthetik be, módosíthatják az egyes […]