A Calgo egy komplett call center szoftver megoldás, amely intelligensen kezel bejövő és kimenő hívásokat, az adott híváshoz kapcsolódó egyedi forgatókönyv megjelenítésével segíti az operátor munkáját, és riportjaival valós időben is támogatja a call center hatékonyságának növelését. A szoftverhez kapcsolódó IP alapú telefonszolgáltatással, non-stop felügyelettel, gyors, hozzáértő és kedves supporttal teljes körű megoldást nyújtunk, melynek igénybe vételéhez csupán internetre, munkaállomásokra és headsetekre van szükség.

A rendszer által támogatott call center tevékenységek: